ALLGEMEIN

Nachdem im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und Personalentwicklung immer öfters die Begriffe Coaching, Training und Beratung genutzt werden, obwohl sie gar nicht zutreffen, möchten wir hier unsere Sicht der Dinge klar stellen. Sicherlich sind die folgenden Definitionen unser, natürlich auch subjektiver Blick, und sollen auch so sein. Nach diesen Abgrenzungen arbeiten wir, wohl wissend, dass die Übergänge von Coaching zu Training zu Beratung fließend sind. So ergeben sich Projekte in der Personalarbeit, beispielsweise für Unternehmen, die den Trainer, den Coach und den Berater brauchen, auch wenn es drei komplett unterschiedliche Ansätze zur Begleitung sind.

DEFINITION COACHING

Unter Coaching verstehen wir weitgehend „inhaltsfreies Arbeiten“ auf der Prozessebene. Der Coach achtet darauf, dass der Prozess zielorientiert zu Lösungen führt, in der Arbeit mit Gruppen genauso, wie mit Einzelpersonen. Coaching von Gruppen kommt in unserer Definition, einer Moderation eines Gruppen-Prozesses, sehr nahe. Coaching von Gruppen und Teams erachten wir als reine Prozessarbeit, so weit wie möglich inhaltsfrei, jedoch mit einer klaren Zielstellung und einem lösungsorientierten Ansatz. Gruppencoaching ist in unserer Definition also die Moderation eines Prozesses zur Erreichung eines gemeinsam gesetzten Zieles. Klassische Maßnahmen für ein Gruppencoaching sind dabei für uns Konfliktbewältigung oder teamfördernde Aktionen.

Im Coaching von Einzelpersonen gilt ebenfalls der Ansatz der „inhaltsfreien Arbeit“. Der Klient oder Coachee wird vom Coach mit Gesprächs- und Fragetechnik dazu angeregt, eigene Lösungen zu produzieren. Ziel der Arbeit des Coachs ist es, dass der Klient seine eigenen, persönlichen Lösungen entwickelt und umsetzt. Das ist teilweise nicht möglich, da Blockaden den Klienten/Coachee daran hindern. Das Erarbeiten eigener, neuer Sichtweisen erfordert vom Coach genau das nicht zu tun, was in der Regel von Mensch gemacht wird, nämlich Tipps zu geben! Ein Coach gibt keine Tipps oder Ratschläge, er führt den Klienten zu eigenen neuen Lösungen. Die Methoden dazu kommen unter anderem aus Ansätzen wie dem NLP, der Hypnose oder der Gesprächstherapie.
In unserer Definition führt ein Coach also den Prozess mit Einzelnen oder Gruppen, der Inhalt bleibt dabei weitgehend im Hintergrund.

DEFINITION TRAINING

Training bedeutet für uns Wissensvermittlung. Die Form dieser Wissensvermittlung erfolgt in Lehreinheiten, mit angeschlossenen Demonstrationen und Übungsmöglichkeiten. Training ist somit am ehesten mit der klassischen Ausbildung in der Schule oder Hochschule zu vergleichen. In einem Training gibt es grundsätzlich einen oder mehrere Inhalte, die vermittelt werden. Dabei werden Mittel zur Visualisierung genauso verwendet, wie Beispiele aus der Praxis. Wichtig ist uns dabei, dass unsere Trainings erlebnisorientiert sind. Learning by doing hat für uns einen hohen Stellenwert, wodurch unsere Trainings immer einen hohen Anteil von Übungseinheiten haben, denn das Gefühlsgedächtnis von Menschen ist die tiefreichendste Art und Weise sich etwas einzuprägen und es zu behalten.

Klassische Inhalte von Trainings-Maßnahmen im Bereich Personalentwicklung und Persönlichkeitsentwicklung drehen sich in der Regel rund um das Thema „Kommunikation“. Ob nun ein Training für den Unternehmensbereich „Vertrieb“ oder ein Training für Führungskräfte, meist sind es kommunikative Fähigkeiten, die entwickelt werden sollen. Im Training arbeiten wir, ganz im Gegensatz zu Coaching, mit Inhalten, die in einer leichten und harmonischen Atmosphäre aufgenommen werden können.

DEFINITION BERATUNG

Unter Beratung verstehen wir die konzeptionelle Arbeit für unsere Kunden und Klienten. Bei Beratung fließen fachliches Wissen und Erfahrung ein. Es geht darum, eine Lösung für den Kunden oder Klienten zu erarbeiten und ihm diese zu präsentieren. Nach einem Briefing, also einer Informationsphase, arbeiten wir zunächst eine Istanalyse aus. Danach folgt die Konzeptentwicklung zur Erreichung eines gesteckten Zieles. Im dritten Schritt werden die Konzepte vorgestellt, um dann nach eventuellen Korrekturen umgesetzt zu werden. Selbstverständlich sind wir auch bei der Umsetzung dabei.
Beraten heißt für uns also konzeptionelles Arbeiten, zum Beispiel im Zuge eines Personalentwicklungsprogrammes.

Das Coaching Werk bietet mit seinen Partnern in erster Linie Coaching- und Trainings-Kompetenzen an. Im Rahmen von Personalentwicklungs-Planungen oder Programmen zur Persönlichkeitsentwicklung arbeiten wir auch beratend.